2017/12/16

boingoのWiFiサービスに要注意!


ほぼ毎年日本に帰っていますが、空港ではほぼフリーWi-Fiはないので、ついつい有料のWi-Fiを使ったらひどい目に!
Wi-Fiスポット
http://www.boingo.com
英語がわからない人は契約時に注意してください。
一日だけコースを選んだつもりが、解約手続きしなかったら自動的に毎月更新になってて、いまやっとキャンセルしました。

海外の空港などでよくあるWi-Fiスポットです。

空港でほんの数時間だけ使いたい時に契約したのです。その後に能動的に解約手続きしないと自動継続するとは。しかも解約は英語です。メールか直接の電話しか選択肢がないのです。

ホームページにはステータスの部分で解約できると描いてありますが、何故か自分のステータスには解約という選択肢がないのです。 色々調べると結局直接電話してキャンセルしなければならないということでした。
一部メールのやり取りでも出来たという方も居ます。

 ブラジルからも電話できて言語にポルトガル語を選べますが、なぜか英語での対応となります。 僕のポルトガル語が変だからか?(*^^*)

しかしつたない英語でも話している間にすぐにメールが来てあっさり解約できました。

Dear SHU,

On behalf of the entire Boingo team, THANK YOU for giving us the opportunity to keep you connected on the go. At your request, we’ve closed your account, but hope our paths cross again soon. Whether you’re across the world or just across town, you’re never far from a Boingo Hotspot.

And finally, we believe feedback is a gift. In that spirit, would you mind sharing a minute (literally) of your time to tell us about your experience with Boingo? Your input goes a long way to helping us improve, as we read every comment.

Thanks again for allowing Boingo to serve you. 

Best Regards, 


Scott Ewalt
Vice President, Product & Customer Experience
Boingo Wireless
Connect with us:


キャンセルの仕方はこのサイトを参考にしました。
http://oshiken2.blog76.fc2.com/blog-entry-2727.html
ありがとうございました。

教訓。毎月の銀行の明細はちゃんと見ましょう。結局一日使っただけで8ヶ月も払い続けてました!!!!! (泣)

フェースブックにアップした所結構引っかかっている人もいたし、知らない人も居たのでブログでもアップしておきます。

海外でのクレジットカード登録方式のWi-Fiにはお気をつけください。


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